天津市恺丰典当行是于1991年6月18日在华北地区成立的首家典当行。也是迄今为止我市唯一的国有独资典当企业。现为全国典当行业专业委员会副会长单位,天津市典当同业协会会长单位。
二十年来,在典当市场规模不断扩大,融资市场竞争日趋激烈,企业经营服务日趋同质化的形势下,恺丰典当行始终坚持以“为民、利民、便民”为经营宗旨,致力培育恺丰诚信体系,精心打造恺丰典当品牌。
在二十年的进程中,恺丰典当的经营规模从小到大,典当经营品类由少到多,典当融资能力由弱到强,在帮助市民消费理财、推动个人创业投资、解决民营企业资金急需等方面发挥了典当特有的积极作用。
在二十年的经营中,恺丰典当从练好内功、提高自身、发展优势上下功夫,通过优质的服务、完善的经营、通畅的运作,高效的决策,不断完善提升企业素质。
-----实行优质配套服务,提升经营水平。恺丰典当自1999年起,十几年如一日实行24小时昼夜服务,365天天天营业。在津门、全国典当业为首创;建立了1800平米机动车室内库房,不仅能够为当户机动车质押存放提供良好的保管条件,同时还做到为到期赎出车辆提供免费车身清洗服务。
-----不断推出经营新品种,打造综合民品典当优势。恺丰典当行根据市场融资多方位的需求,全力发展民品典当。从各种金饰到名牌手表;从珠宝玉器到文人字画;从品牌电脑到大小型汽车;从在库商品到生产设备,都可纳入恺丰 “实物银行”领域,每日门市典当、续当业务保持在近百笔左右。成为需求者一条快捷、灵活的融资渠道。
-----注重培育专业人才,建设一支全方位高水平的技术队伍。恺丰典当注重从业人员的基础和专业培训,已有8名员工分别获得国家级珠宝鉴定师、机动车评估师、房产评估师资格,有11名获得省级鉴定师注册资格;有95%的员工获得全国典委会颁发的《典当从业资格证书》。每年定期开展的专业技术比武活动,提升了企业的技术实力水平。
-----强化企业基础管理,实施经营标准化。在十八年的管理实践中,恺丰典当博采新老同行及其他融资行业的管理优秀经验,完善自身管理环节。先后制订并不断完善了企业从经营到管理的19项管理规章,确保了从行政管理到经营管理、从门市业务到服务监督、从客户评审到员工绩效考核每个环节管理的制度化、标准化。为夯实企业管理提供了制度保证。2009年恺丰典当在天津典当业内率先通过了ISO9001国际质量管理标准模式认证。
在持续的努力中,恺丰典当不断完善、规范、专业、高效的典当运行模式,以良好的经营实力、技术实力、管理实力取得了良好的社会效益和经济效益。不仅连续多年保持了“创历史最好水平”的经营业绩,而且五次荣获“天津市五一劳动奖状”称号。荣获中国商业联合会授予的AA+等级信用企业的称号。成为我市典当行业首家中国商业信用体系建设标兵。